Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Online-Plattform RentaHub.ch ("RentaHub") durch Vermieter, Mieter und Gäste ohne Konto. Mit der Registrierung, dem Absenden einer Buchungsanfrage oder der sonstigen Nutzung von RentaHub akzeptierst du diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.
2. Rolle von RentaHub
RentaHub ist eine Online-Plattform zur Vermittlung von Mietfahrzeugen und weiteren mietbaren Fahrzeugkategorien zwischen Vermietern und Mietern. RentaHub stellt die technische Plattform bereit, vermittelt Inserate, Anfragen und Buchungen, ist jedoch nicht automatisch Eigentümerin oder Vermieterin der inserierten Fahrzeuge.
Der Mietvertrag kommt grundsätzlich ausschliesslich zwischen Vermieter und Mieter zustande, sofern RentaHub nicht ausdrücklich selbst als Anbieter eines Mietobjekts auftritt. RentaHub handelt nicht als Vertreterin mit Vertragsvollmacht.
3. Registrierung und Nutzerkonto
Alle Angaben bei der Registrierung müssen vollständig und wahrheitsgemäss erfolgen. Zugangsdaten sind vertraulich aufzubewahren. Der Kontoinhaber haftet für sämtliche Aktivitäten, die über sein Benutzerkonto erfolgen. Vermieterkonten werden vor der Freischaltung manuell durch RentaHub geprüft.
Zur zusätzlichen Absicherung des Kontos kann optional eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert werden.
4. Gastanfragen ohne Login
Buchungsanfragen können auch ohne Erstellung eines Benutzerkontos gestellt werden. Dafür sind mindestens folgende Angaben erforderlich:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Nachricht an den Vermieter
- gewählte Mietdauer
Zusätzlich wählt der Gast beim Buchen die Mietdauer sowie, sofern vom Vermieter angeboten, eine Selbstbehalt-Option aus. Die Zuordnung der Gastanfrage erfolgt über die angegebene E-Mail-Adresse.
5. Pflichten der Vermieter
Mit der Bestätigung einer Buchungsanfrage verpflichtet sich der Vermieter, das Fahrzeug im vereinbarten Zeitraum in dem im Inserat beschriebenen Zustand bereitzustellen. Der Vermieter ist verantwortlich für den rechtmässigen Besitz des Fahrzeugs sowie für sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungen, Zulassungen und Bewilligungen.
Der Vermieter ist zudem verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit sämtlicher Angaben im Inserat, einschliesslich Preisen, Kilometeransatz, Versicherungs- und Selbstbehaltsangaben.
6. Pflichten der Mieter
Der Mieter verpflichtet sich, das Fahrzeug sorgfältig und bestimmungsgemäss zu behandeln, sämtliche geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten und das Fahrzeug fristgerecht sowie im vereinbarten Zustand zurückzugeben. Der Mieter muss über eine für das Fahrzeug gültige Fahrberechtigung (z.B. Führerausweis der erforderlichen Kategorie) verfügen.
7. Fahrzeugangaben und Inserate
Der Vermieter ist ausschliesslich für sämtliche Inhalte seiner Inserate verantwortlich, einschliesslich technischer Fahrzeugdaten, Fotos und Ausstattungsmerkmalen. Alle Angaben müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. RentaHub darf Inserate jederzeit bearbeiten, deaktivieren oder löschen, wenn gesetzliche Vorschriften, diese AGB oder die Inseratsrichtlinien verletzt werden.
8. Buchungsanfragen und Vertragsabschluss
Eine Buchungsanfrage ist für beide Seiten unverbindlich. Erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Vermieter kommt ein verbindlicher Mietvertrag zwischen Vermieter und Mieter zustande. RentaHub übernimmt keine Garantie für die tatsächliche Verfügbarkeit eines Fahrzeugs im angefragten Zeitraum.
9. Doppelbuchungen
Der Vermieter ist für die Verfügbarkeit seiner Fahrzeuge verantwortlich. Mit der Bestätigung einer Buchungsanfrage bestätigt der Vermieter, dass das Fahrzeug im angegebenen Zeitraum verfügbar ist.
Sollte es aufgrund einer vom Vermieter verursachten Doppelbuchung oder einer nicht aktualisierten Verfügbarkeit zu einer Überschneidung von Buchungen kommen, trägt der Vermieter die Verantwortung für die daraus entstehenden Folgen. Hierzu gehören insbesondere die Organisation einer gleichwertigen Ersatzlösung oder die Übernahme daraus entstehender Mehrkosten des Mieters.
RentaHub übernimmt keine Haftung für Doppelbuchungen, die durch fehlerhafte oder verspätete Angaben des Vermieters, parallele Vermietungen über andere Plattformen oder eine nicht gepflegte Verfügbarkeitsverwaltung entstehen.
10. Preise, Gebühren, Kilometer und Mehrkilometer
Der im Inserat angegebene Tagespreis kann sich abhängig von der Mietdauer um vom Vermieter hinterlegte Wochen-, Monats- oder Langzeitrabatte reduzieren. Sofern der Vermieter keinen abweichenden Wert hinterlegt, sind 100 km pro Tag im Mietpreis inbegriffen. Mehrkilometer werden zum im Inserat angegebenen Ansatz pro Kilometer verrechnet.
Bei Langzeitmieten gilt grundsätzlich weiterhin der im Inserat hinterlegte Kilometeransatz pro Tag; abweichende Kilometervereinbarungen für längere Mietdauern sind direkt zwischen Vermieter und Mieter zu treffen.
11. Versicherung und Selbstbehalt
Der Vermieter gibt im Inserat an, welche Versicherung (Haftpflicht, Teilkasko oder Vollkasko) auf dem Fahrzeug liegt. Diese Angabe ist eine reine Information über den bestehenden Versicherungsschutz des Fahrzeugs, keine durch den Mieter wählbare Zusatzleistung.
Der Vermieter kann zudem eine oder mehrere Selbstbehalt-Stufen mit jeweiligem Aufpreis hinterlegen. Der Mieter wählt bei der Buchung aus den vom Vermieter angebotenen Selbstbehalt-Optionen; der gewählte Aufpreis wird dem Gesamtpreis der Buchung zugerechnet.
Der Vermieter ist ausschliesslich dafür verantwortlich, dass das Fahrzeug ausreichend versichert ist und alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt. RentaHub übernimmt keine Prüfung oder Gewährleistung hinsichtlich bestehender Versicherungen.
12. Kaution und Zahlungsabwicklung
Eine allfällige Kaution sowie sämtliche Zahlungen (Miete, Kaution, Zusatzleistungen) werden direkt zwischen Vermieter und Mieter abgewickelt, üblicherweise unter Angabe der Buchungsreferenznummer. RentaHub ist nicht Vertragspartei dieser Zahlungen und übernimmt keine Haftung für Zahlungsausfälle, Rückforderungen oder finanzielle Streitigkeiten zwischen Vermieter und Mieter, soweit gesetzlich zulässig.
13. Fahrzeugübergabe mit QR-Code oder Buchungscode
Zur Fahrzeugübergabe und -rückgabe kann RentaHub einen individuellen Buchungscode bzw. QR-Code bereitstellen, über den auch Mieter ohne Benutzerkonto auf das digitale Übergabe-/Rückgabeprotokoll der jeweiligen Buchung zugreifen können. Der Code ist nicht übertragbar und ausschliesslich für die zugehörige Buchung gültig.
14. Übergabeprotokoll und Rückgabeprotokoll
Bei Übergabe mit digitalem Protokoll können Fotos, Kilometerstand, Tank-/Akkustand und allfällige Schäden dokumentiert werden. Nach Abschluss des Rückgabeprotokolls wird automatisch ein PDF-Dokument erstellt und per E-Mail an Vermieter und Mieter versendet.
Aus den erfassten Fotos kann optional ein KI-gestützter Bildvergleich zwischen Übergabe und Rückgabe erstellt werden. Dieser dient ausschliesslich als Hinweis für Vermieter und Mieter und ersetzt keine eigene Prüfung; er trifft keine automatisierte, endgültige Entscheidung über das Vorliegen, die Ursache oder die Haftung für einen Schaden.
15. Foto-Uploads und Schadendokumentation
Vermieter und Mieter sind für die wahrheitsgetreue und vollständige Fotodokumentation im Rahmen des Übergabe-/Rückgabeprotokolls selbst verantwortlich. Unvollständige oder unterlassene Fotodokumentation kann die spätere Geltendmachung von Schäden erschweren oder verunmöglichen.
16. Übernahme ohne Protokoll
Nutzen die Parteien das digitale Übergabeprotokoll nicht oder nur teilweise (z.B. Übergabe ohne vollständige Fotodokumentation), bestätigt der Mieter mit der Übernahme des Fahrzeugs, dass er den Zustand des Fahrzeugs zur Kenntnis genommen hat. Nicht dokumentierte Vorschäden können in diesem Fall im Nachhinein grundsätzlich nicht mehr gegenüber dem Vermieter reklamiert werden.
17. Rückgabe des Fahrzeugs
Das Fahrzeug ist spätestens zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt am vereinbarten Ort in dem bei Übernahme dokumentierten Zustand (unter Berücksichtigung gewöhnlicher Abnutzung) zurückzugeben. Für eine verspätete Rückgabe kann der Vermieter eine zusätzliche Vergütung verlangen, sofern dies im Inserat oder direkt zwischen den Parteien vereinbart wurde.
18. Schäden, Pannen, Unfälle und Meldepflicht
Der Mieter ist verpflichtet, Schäden, Pannen und Unfälle während der Mietdauer unverzüglich dem Vermieter zu melden. Bei Unfällen mit Personen- oder erheblichem Sachschaden ist zusätzlich die Polizei beizuziehen. Die Regelung und Abwicklung von Schadenfällen erfolgt direkt zwischen Vermieter und Mieter, gegebenenfalls unter Einbezug der jeweiligen Versicherung.
19. Reinigung, Treibstoff, Akku und Zubehör
Sofern im Inserat oder zwischen den Parteien nicht anders vereinbart, ist das Fahrzeug in demselben Reinigungszustand sowie mit demselben Tank- bzw. Akkustand zurückzugeben, wie es übernommen wurde. Mitgeliefertes Zubehör (z.B. Ladekabel, Kindersitz, Dachbox) ist vollständig und unbeschädigt zurückzugeben.
20. Verbotene Nutzungen
Nicht gestattet sind insbesondere: die Weitervermietung des Fahrzeugs an Dritte, die Nutzung für gewerbliche Personen- oder Gütertransporte ohne entsprechende Vereinbarung, die Teilnahme an Rennen oder rennähnlichen Veranstaltungen, das Fahren unter Einfluss von Alkohol oder Betäubungsmitteln sowie jede Nutzung, die gegen geltendes Recht oder die Fahrzeugzulassung verstösst.
21. Bussen, Verkehrsverstösse und Behördenanfragen
Bussen, Gebühren und Kosten aus Verkehrsverstössen, Ordnungswidrigkeiten oder ähnlichen Vorfällen während der Mietdauer gehen zulasten des Mieters. Der Vermieter ist berechtigt, behördliche Anfragen zur Identifikation des Fahrzeugführers anhand der Buchungsdaten zu beantworten.
22. Bewertungen
Nach Abschluss einer Buchung kann der Mieter eine Bewertung zum Inserat bzw. Vermieter abgeben. Bewertungen müssen wahrheitsgetreu sein und sich auf eine tatsächlich erfolgte Buchung beziehen. RentaHub kann Bewertungen entfernen, die gegen diese Grundsätze oder geltendes Recht verstossen.
24. Sperrung oder Kündigung von Nutzerkonten
RentaHub ist berechtigt, Benutzerkonten und Inserate bei Verstoss gegen diese AGB, die Inseratsrichtlinien oder geltendes Recht, bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Manipulation, jederzeit ohne Vorankündigung vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen. Nutzer können ihr Konto jederzeit über den Support kündigen lassen.
25. Haftung von RentaHub
RentaHub haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig durch RentaHub verursacht wurden, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist. Jegliche weitergehende Haftung wird ausgeschlossen, insbesondere für Schäden aufgrund abgesagter Vermietungen, verspäteter Rückgaben, technischer Störungen, fehlerhafter Inserate, Datenverluste, Unfälle, Schäden am Mietobjekt sowie indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
RentaHub übernimmt keine Gewähr für die Identität, Bonität, Zuverlässigkeit oder Zahlungsfähigkeit von Vermietern oder Mietern; jeder Nutzer ist selbst verantwortlich, die jeweilige Vertragspartei ausreichend zu prüfen. Für über externe Dienste (z.B. Google, Fahrzeugdatenbanken) bezogene Angaben übernimmt RentaHub keine Gewähr hinsichtlich Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit.
26. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von RentaHub sowie den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
27. Änderungen der AGB
RentaHub ist berechtigt, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Plattform veröffentlicht und gilt ab ihrer Veröffentlichung für alle zukünftigen Nutzungen.
28. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG). Soweit gesetzlich zulässig, ist Glarus (Kanton Glarus, Schweiz) ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sowie der Nutzung von RentaHub.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Siehe auch unsere Inseratsregeln und unsere Datenschutzerklärung.