Datenschutzerklärung

1. Einleitung

RentaHub.ch ("RentaHub", "wir") ist eine Schweizer Vermittlungsplattform für die Miete von Fahrzeugen, Maschinen und weiteren Mietobjekten zwischen privaten und gewerblichen Vermietern und Mietern. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Personendaten wir bei der Nutzung von RentaHub bearbeiten, wozu wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte dir dabei zustehen.

Diese Erklärung bezieht sich ausschliesslich auf RentaHub und wurde eigenständig für die tatsächlich vorhandenen Funktionen der Plattform verfasst.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

[Firmenname], [Strasse und Hausnummer], [PLZ und Ort], Schweiz — siehe Impressum für die vollständigen, verbindlichen Kontaktangaben.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@rentahub.ch.

3. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website RentaHub.ch sowie sämtlicher darüber angebotenen Funktionen, unabhängig davon, ob du als registrierter Mieter, registrierter Vermieter, oder als Gast ohne Konto auf die Plattform zugreifst.

Sie gilt nicht für externe Websites, auf die RentaHub lediglich verlinkt (z.B. Google Maps, Zahlungs- oder Versicherungsanbieter Dritter).

4. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

• Kontaktdaten: Name, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse
• Kontodaten: Rolle (Mieter/Vermieter), Kontostatus, Freigabestatus
• Inserats- und Fahrzeugdaten (bei Vermietern)
• Buchungs- und Anfragedaten (Zeiträume, Nachrichten, Referenznummern)
• Standortdaten (Firmenadresse, Kartenposition)
• Nutzungsdaten (z.B. Aufrufe eines Inserats, Klicks auf "Anfrage senden")
• Technische Daten (z.B. Cookie-Einstellungen, Sitzungsdaten für den Login)

5. Registrierung als Mieter oder Vermieter

Bei der Registrierung erheben wir je nach Rolle Name bzw. Firmenname, Kontaktperson, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse. Vermieterkonten durchlaufen eine manuelle Prüfung durch unser Team, bevor sie Inserate veröffentlichen können — RentaHub verlangt dafür aktuell keinen automatisierten Ausweis- oder Dokumenten-Upload.

Für Vermieter können zusätzlich Google-Unternehmensdaten (z.B. Bewertungen, Öffnungszeiten, Adresse) verknüpft werden, sofern der Vermieter dies einrichtet — siehe dazu Abschnitt 18.

Optional kann ein Konto durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zusätzlich gesichert werden (siehe Abschnitt 21).

6. Gastanfragen ohne Login

Auch ohne Registrierung kannst du über RentaHub eine Buchungsanfrage stellen. Dafür bearbeiten wir Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die du im Anfrageformular angibst, sowie den gewünschten Mietzeitraum und deine Nachricht an den Vermieter.

Für Gastanfragen wird ein nicht erratbarer Bestätigungscode (Token) erzeugt, der ausschliesslich dazu dient, deine eigene Anfrage eindeutig zuzuordnen (z.B. beim Bestätigungslink oder bei der Fahrzeugübergabe) — er ersetzt kein Benutzerkonto und wird nicht für andere Zwecke verwendet.

7. Fahrzeugdaten und Inserate

Vermieter erfassen für ihre Inserate technische Fahrzeugdaten (z.B. Marke, Modell, Baujahr, Treibstoff, Getriebe, Leistung, Ausstattung), Preisangaben sowie Fotos. Diese Angaben sind für Interessenten öffentlich auf der Inseratsseite sichtbar.

Sensible Identifikationsangaben wie die Fahrgestellnummer (VIN) und das Kontrollschild werden ausschliesslich intern gespeichert (Vermieter- und Admin-Ansicht) und erscheinen bewusst nicht auf der öffentlichen Inseratsseite, um Identitäts- und Dokumentenmissbrauch vorzubeugen.

Zur automatischen Übernahme von Fahrzeugdaten kann ein Vermieter ein Kontrollschild, einen Typenschein, eine Stammnummer oder eine Fahrgestellnummer angeben — die Anfrage wird dazu an den externen Fahrzeugdaten-Dienst SwissCarInfo übermittelt (siehe Abschnitt 23).

8. Buchungen und Mietanfragen

Wenn du eine Buchungsanfrage stellst, speichern wir den gewünschten Mietzeitraum, den berechneten Preis, deine Nachricht an den Vermieter sowie den Bearbeitungsstatus der Anfrage (z.B. "eingegangen", "bestätigt", "abgelehnt"). Diese Daten sind für dich, den betroffenen Vermieter sowie zu Support-Zwecken für unser Admin-Team einsehbar.

RentaHub ist nicht Vertragspartei des zustande kommenden Mietvertrags — dieser wird ausschliesslich zwischen Mieter und Vermieter geschlossen (siehe AGB).

9. Nachrichten zwischen Mieter und Vermieter

Für Buchungen mit registriertem Mieterkonto steht ein Nachrichtenverlauf zur Verfügung, über den sich Mieter und Vermieter zu einer konkreten Buchung austauschen können. Diese Nachrichten sind ausschliesslich für die beiden Vertragsparteien sowie zu Support-/Sicherheitszwecken für unser Admin-Team einsehbar.

Bei Gastanfragen ohne Konto erfolgt der Austausch direkt per Telefon oder E-Mail zwischen den Parteien, ausserhalb der Plattform.

10. Zahlungsdaten

RentaHub wickelt selbst keine Zahlungen zwischen Mieter und Vermieter ab und ist nicht Vertragspartei von Zahlungen. Zahlungen (z.B. Miete, Kaution) erfolgen direkt zwischen Mieter und Vermieter, üblicherweise unter Angabe der Buchungsreferenznummer.

RentaHub speichert daher grundsätzlich keine Zahlungsmittel- oder Kreditkartendaten. Sollte künftig eine Zahlungsabwicklung über die Plattform eingeführt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

11. Führerschein- und Identitätsprüfung

RentaHub verlangt aktuell keinen digitalen Führerschein- oder Ausweis-Upload und führt keine automatisierte Identitätsprüfung durch. Die Freigabe von Vermieterkonten erfolgt durch eine manuelle Prüfung unseres Teams.

Möchte ein Vermieter bei der Fahrzeugübergabe den Führerschein des Mieters physisch einsehen, geschieht dies direkt zwischen den Parteien und ausserhalb der RentaHub-Plattform — RentaHub erhält und speichert dabei keine Kopie.

12. Übergabe- und Rückgabeprotokolle

Für die Fahrzeugübergabe und -rückgabe bietet RentaHub ein digitales Protokoll an, mit dem Vermieter und Mieter den Fahrzeugzustand per Fotos dokumentieren können. Aus diesen Fotos kann optional ein KI-gestützter Vergleich (Bilderkennung) erstellt werden, der mögliche neue Schäden zwischen Übergabe und Rückgabe hervorhebt.

Wichtig: Diese KI-Auswertung liefert ausschliesslich einen Hinweis zur Unterstützung von Mieter und Vermieter. Sie trifft keine automatisierte, endgültige Entscheidung über das Vorliegen, die Ursache oder die Haftung für einen Schaden — die Beurteilung und allfällige Einigung erfolgt weiterhin durch die Vertragsparteien selbst. Ist der KI-Dienst nicht verfügbar oder nicht konfiguriert, funktioniert das Protokoll weiterhin ohne automatisierten Bildvergleich.

Die zum Vergleich hochgeladenen Fotos werden dem externen KI-Dienstleister zur Auswertung übermittelt, sofern diese Funktion aktiv ist (siehe Abschnitt 23).

13. Foto-Uploads und PDF-Protokolle

Von Vermietern hochgeladene Inseratsfotos sowie im Rahmen von Übergabe-/Rückgabeprotokollen hochgeladene Fahrzeugfotos werden auf unserer Storage-Infrastruktur (siehe Abschnitt 23) gespeichert. Aus einem abgeschlossenen Übergabe-/Rückgabeprotokoll wird zusätzlich ein PDF-Dokument erzeugt und den beteiligten Parteien per E-Mail zugestellt.

14. QR-Code oder Buchungscode bei Fahrzeugübergabe

Damit auch Gäste ohne Benutzerkonto ein Übergabe-/Rückgabeprotokoll aufrufen können, verwenden wir denselben nicht erratbaren Bestätigungscode wie bei der Buchungsanfrage (siehe Abschnitt 6) als Zugriffsschlüssel, z.B. über einen Link oder QR-Code. Der Code ermöglicht ausschliesslich den Zugriff auf das jeweils zugehörige Protokoll und identifiziert keine Person darüber hinaus.

15. Bewertungen

Nach einer Buchung können Mieter eine Bewertung zu einem Inserat bzw. Vermieter abgeben. Bewertungen sind öffentlich auf der jeweiligen Inseratsseite sichtbar und werden der abgeschlossenen Buchung zugeordnet, um Missbrauch (z.B. Fake-Bewertungen ohne echte Buchung) zu verhindern.

16. Premium-Inserate und Vermieter-Dashboard

Im Vermieter-Dashboard werten wir Nutzungsstatistiken zu den eigenen Inseraten aus (z.B. Aufrufe, Anfragen, abgeschlossene Buchungen), damit Vermieter die Performance ihrer Inserate einsehen können. Diese Statistiken sind ausschliesslich für den jeweiligen Vermieter selbst sowie für unser Admin-Team sichtbar.

Wird ein Inserat als Premium- bzw. Top-Inserat gebucht, speichern wir den Zeitraum der Hervorhebung; hierfür werden keine zusätzlichen Personendaten über die ohnehin bestehenden Konto- und Inseratsdaten hinaus benötigt.

17. Preisvergleich und Fahrzeugdatenbank

Damit Vermieter ihren Tagespreis im Vergleich zu ähnlichen Inseraten einordnen können, gleichen wir Kategorie-, Marken-/Modell- und Preisangaben mit anderen, vergleichbaren Inseraten auf der Plattform ab. Dabei werden keine individuellen Vermieter- oder Mieterdaten offengelegt, sondern ausschliesslich aggregierte Preiskennzahlen angezeigt.

18. Google Maps, Google Places und Standortfunktionen

Zur Darstellung von Standorten und Anfahrtskarten sowie zur optionalen Anzeige von Google-Bewertungen, Öffnungszeiten und Unternehmensangaben eines Vermieters nutzen wir Dienste von Google (u.a. Google Maps, Google Places, Geokodierung). Dabei können Standort- und Nutzungsdaten an Google LLC bzw. Google Ireland Limited übermittelt werden. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Google.

19. E-Mail-Benachrichtigungen

RentaHub versendet transaktionale E-Mails, insbesondere Buchungsbestätigungen, Anfragebenachrichtigungen an Vermieter, Sicherheitshinweise (z.B. bei neuen Geräten/Logins), Erinnerungen sowie gelegentliche Rundmails zu wichtigen Plattform-Neuigkeiten. Der Versand erfolgt über unseren E-Mail-Dienstleister (siehe Abschnitt 23); wir protokollieren zu jedem Versand Empfänger, Betreff sowie Erfolg/Misserfolg der Zustellung, um Zustellprobleme erkennen und beheben zu können.

20. Cookies und Analyse

RentaHub verwendet technisch notwendige Cookies, z.B. für den Login-Status und deine Cookie-Einstellungen selbst. Beim ersten Besuch fragen wir über ein Cookie-Banner deine Einwilligung für die Kategorien "Analyse" und "Marketing" ab; du kannst deine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fusszeile ändern.

Aktuell setzen wir keine Analyse- oder Marketing-Skripte Dritter ein — die entsprechende Einwilligungs-Infrastruktur ist bereits vorbereitet, damit künftige Analyse-Tools erst nach deiner Zustimmung aktiviert werden.

21. Zwei-Faktor-Authentifizierung

Nutzer können ihr Konto optional mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP, z.B. über eine Authenticator-App) zusätzlich absichern. Dabei speichern wir ein verschlüsseltes Geheimnis für die Code-Generierung sowie Wiederherstellungscodes für den Fall eines Geräteverlusts. Sicherheitsrelevante Ereignisse (z.B. Aktivierung, Deaktivierung, Zurücksetzung durch einen Admin) werden in einem Sicherheitsprotokoll festgehalten.

22. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um deine Daten angemessen zu schützen, u.a. verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkungen auf Datenbankebene (Row-Level-Security), sodass Nutzer grundsätzlich nur auf die eigenen Daten zugreifen können, sowie eine verschlüsselte Speicherung sicherheitsrelevanter Geheimnisse (z.B. 2FA-Secrets).

Ein vollständiger Schutz gegen jede Form von Missbrauch kann jedoch nie garantiert werden. Bei einem Sicherheitsvorfall mit voraussichtlich hohem Risiko für betroffene Personen informieren wir gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

23. Weitergabe an Dienstleister

Zur Erbringung unserer Dienstleistung setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister (Auftragsbearbeiter) ein, die Personendaten ausschliesslich in unserem Auftrag und im dafür nötigen Umfang bearbeiten:

• Supabase — Datenbank-, Authentifizierungs- und Speicher-Infrastruktur der Plattform
• Resend — Versand von transaktionalen E-Mails und Benachrichtigungen
• SwissCarInfo — automatischer Abruf technischer Fahrzeugdaten anhand von Kontrollschild, Typenschein, Stammnummer oder VIN, sofern ein Vermieter diese Funktion nutzt
• OpenAI — optionale KI-gestützte Fotoauswertung im Übergabe-/Rückgabeprotokoll, sofern diese Funktion aktiv konfiguriert ist
• Google (Maps, Places, Geokodierung) — Standort- und Kartenfunktionen sowie optionale Google-Unternehmensdaten für Vermieter

24. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke (z.B. Vertragsabwicklung, Kontoführung) oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Gelöschte Inserate werden nach einer kurzen Übergangsfrist endgültig entfernt; Buchungs- und Sicherheitsprotokolle können darüber hinaus zu Nachweis- und Sicherheitszwecken länger aufbewahrt werden, soweit gesetzlich zulässig.

25. Rechte der betroffenen Personen

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) hast du insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung deiner Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Bearbeitung sowie Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Herausgabe bzw. Übertragung deiner Daten in einem gängigen Format
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

26. Kontakt

Für Anliegen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte wende dich über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@rentahub.ch an uns.

27. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, insbesondere wenn sich unser Angebot oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht und gilt ab ihrer Veröffentlichung.

Siehe auch unsere AGB und unser Impressum.